затопление 3меньше.jpg

Квартиру затопили соседи.  Что нужно сделать сразу, а что позже - через неделю

КРДэксперт, Краснодар - экспертиза после залива квартиры

    Причин залива квартиры водой может быть множество: прорвало полотенцесушитель, лопнул, шланг смесителя мойки, протек стояк канализации (забился), протечка кровли (последний этаж), тушили пожар этажом выше, авария у соседей сверху.

   Что надо сделать при заливе квартиры быстро и сразу?

Первое действие – устранить причину поступления воды: прийти к соседям сверху, чтобы они закрыли краны на вводе в квартиру или если лопнул полотенцесушитель - перекрыли его. Если соседей нет дома – перекрыть стояк водопровода в подвале (ключ от подвала обычно у домкома). Причина устранена залива квартиры, вода с пола убрана – что дальше? Далее нужно задокументировать факт затопления с указанием мест протечек и повреждений конструкциям квартиры и имуществу от протекшей воды. Составляется Акт затопления квартиры. Для этого нужно вызвать представителя управляющей компании, или можно вызвать участкового, а если не получается - можете составить Акт самостоятельно с подписями двух соседей из разных квартир. Желательно сфотографировать место протечки и все остальные места намокания стен, потолка, пола и имущества. Лучше фотографий сделать побольше, из разных ракурсов, и если дело дойдет до спора в суде, эксперт-специалист потом выберет - какие фотографии действительно помогут в экспертизе для объективной оценки ущерба.

   Второй вариант: если виновник затопления Вы.

Рекомендуем вызвать эксперта Центра "КРДэксперт" для фотографирования (фиксации) места протечки и определения причин затопления. При установлении причины протечки воды, что имеется заводской брак изделия, виновником затопления окажется магазин, и вы сможете взыскать с магазина (а магазин в свою очередь - с поставщика) всю сумму денежной компенсации, которую необходимо выплатить пострадавшим от затопления. Аналогично, если затопленные соседи требуют слишком большую сумму компенсации, вы можете заказать независимую экспертизу оценки ущерба, причинённую затоплением их квартиры.

    Факт затопления квартиры зафиксирован, но это ещё не всё. Не торопитесь делать ремонт и приводить квартиру в порядок - необходимо оценить повреждения и причинённый ущерб. Хорошо, если сосед сверху соглашается оплатить ремонт, но такое бывает редко. Не всегда виноват сосед, в случае виновности Управляющей компании, она никогда не сделает Вам ремонт по доброй воле. Будет необходим суд, хотя иногда может подействовать и предупреждение подать заявление в суд.

    В заявлении в суд нельзя брать сумму ущерба от залива, какую захочется, её надо обосновать. Поэтому для подачи заявления необходимо вначале заказать экспертизу с расчетом ущерба от залива (повреждения строительных конструкций, мебели, бытовой техники и т.п.), а также установление причин затопления квартиры (откуда и почему текла вода). Лучше, если это будет независимая экспертиза – сумма ущерба будет оценена более верно. Странно требовать объективности от служащего Управляющей компании, если виновником затопления квартиры является компания.

  Независимую экспертизу (точнее исследование квартиры экспертом) лучше выполнить через 5-7 дней после залива квартиры, чтобы последствия затопления окончательно проявились; разбухли поврежденные участки мебели, возможно двери, или вздулся ламинат (если он намок при заливе), проявились пятна на обоях или обои отклеятся от стен.

  Центр "КРДэксперт" выполняет экспертизы определения стоимости ущерба, об этом вы можете прочитать на другой странице сайта (для перехода нажмите на синий текст).

   Оценивать стоимость строительного ремонта квартиры должен эксперт-строитель с высшим образованием. Строительный эксперт составит смету объемов и стоимости строительно-ремонтных работ, в которой суммированием будет определена общая стоимость ремонта квартиры после залива.

    В Федеральный закон от 29.07.1998 №135-ФЗ "Об оценочной деятельности в РФ" внесены поправки (статья 4), которые действуют с 01.04.2018 года.
      Поэтому с апреля 2018 г. оценщики не имеют права оценивать стоимость ремонтно-строительных или строительных работ после залива, пожара (и вообще оценивать стоимость любых услуг, работ) - так как такое направление оценочной деятельности сейчас отсутствует.

  Подробнее об изменениях законодательства в области деятельности оценщиков вы можете прочитать на другой странице сайта (жмите на синий текст).