Судебная независимая экспертиза телефона, планшета, ноутбука
В Центре "КРДэксперт" можно заказать экспертизу сотового телефона, смартфона, планшета, ноутбука. Независимый эксперт-электронщик профессионально выполнит товароведческую экспертизу в срок 3-6 рабочих дней.
При выполнении исследований телефона (планшета, ноутбука) эксперт-специалист Центра "КРДэксперт" протестирует исследуемый аппарат на всех режимах эксплуатации и найдет имеющиеся недостатки и дефекты, определит причину их возникновения: это производственный брак или дефект в телефоне возник по иной причине: транспортировка, неверное хранение и т.д. При необходимости тестирования устройства на различных режимах работы, срок выполнения экспертизы может быть увеличен.
Независимая экспертиза сотового телефона для возврата неисправного товара в магазин наиболее востребована в Центре "КРДэксперт".
Денежную сумму, затраченную на оплату экспертизы бракованного телефона, магазин должен будет вернуть вместе со стоимостью телефона - по Закону о защите прав потребителей.
Центр "КРДэксперт" выполняет экспертизы телефона (планшета, ноутбука), как на внесудебной стадии (по договорам с гражданами или юридическими лицами), так и по определению суда (в форме судебной экспертизы).
По окончании экспертных исследований Независимый Экспертный Центр "КРДэксперт" выдаёт заказчику документ в виде "Заключения эксперта" о несоответствии (либо соответствии) телефона (планшета, ноутбука) нормативным требованиям и стандартам (ГОСТ), а также возможности (или невозможности) его дальнейшего использования по назначению, наличию или отсутствию в нем недостатков производственного характера либо возникших по причине нарушения правил эксплуатации аппарата. С помощью независимой экспертизы, выполненной в Центре "КРДэксперт" можно установить причины поломок или дефектов в работе телефона, определить источник их возникновения. Заключение независимого эксперта-специалиста о состоянии телефона даст возможность получить надежные доказательства для поддержки своей позиции в споре с продавцом или производителем.
При проведении электротехнической экспертизы телефон (планшет) в обязательном порядке проходит полную диагностику: проверяется целостность и работоспособность электронных компонентов, программного обеспечения, он тестируется в течение 3-х дней в режиме приема и передачи с различными операторами связи.
В зависимости от задач исследования телефона, которые определяются клиентом, составляется список вопросов для эксперта, например:
- Каковы причины проявления дефектов в работе изучаемого устройства?
- Является ли обнаруженная неисправность следствием неправильной эксплуатации телефона или заводским браком?
- Соответствуют ли реальные характеристики прибора тем параметрам, которые обозначил производитель в сопроводительной документации?
- Имеются ли в телефоне следы неквалифицированного ремонта?